Гарантийные сроки и особенности эксплуатации обуви

  1. Гарантийные сроки
Началом гарантийного срока следует считать день приобретения/ получения обуви. Гарантийные сроки для повседневной обуви с верхом из натуральной кожи:
  • Обувь с подошвой из кожволона, стропила, поливинилхлорида – 60 дней;
  • Обувь с подошвой из пористой резины, полиуретана, термопластичного эластомера – 70 дней;
  • Обувь для активного отдыха и домашняя обувь – 60 дней.
Гарантийные сроки для обуви с верхом из синтетической и искусственной кожи:
  • Обувь с подошвой из кожволона, стропила, поливинилхлорида – 45 дней;
  • Обувь с подошвой из пористой резины, полиуретана, термопластичного эластомера – 45 дней.
Гарантийным сроком эксплуатации обуви следует считать день  получения посылки (для интернет-покупателей) в случае покупки сезонного товара, а для обуви, купленной ранее, с наступлением соответствующего сезона:
  • Зимний сезон – с 15 ноября до 15 марта;
  • Летний сезон – с 15 мая до 15 сентября;
  • Весенне-осенний сезон – с 15 сентября до 15 ноября; с 15 марта до 15 мая.
Гарантия не распространяется на съемные детали, такие как:
  • стельки;
  • шнурки;
  • набойки;
  • фурнитуру.
  1. Список нормативно-технической документации, требованиям которых должна соответствовать обувь:
  • ДСТУ 26167 – «ВЗУТТЯ ПОВСЯКДЕННЕ. ЗТУ»
  • ДСТУ 1135 – «ВЗУТТЯ ДОМАШНЄ І ДОРОЖНЄ. ТУ»
  1. Порядок оформления возврата обуви, купленной в интернет-магазине «Caruso shoes» (caruso.com.ua), которая не была в эксплуатации:
  • позвонить по номеру телефона +38 095 101 94 58, сообщить нашему менеджеру дату покупки, название модели, размер и данные покупателя. Звонки принимаются с 11:00 до 19:00 без выходных;
  • или написать нам на email: zakaz.caruso@gmail.com (обязательно укажите телефон для связи);
  • отправить посылку с любого отделения «Новой почты». Данные для отправки возврата укажет наш менеджер;
  • доставку посылки оплачивает покупатель;
  • после получения посылки и проверки обуви, и комплектующих, мы вернем вам сумму покупки на карту в течении 3 рабочих дней.
При отправке обуви важно:— обувь должна быть чистой с  наличием всех комплектующих, если они были при продаже.
  1. Порядок оформления возврата обуви, купленной в шоурум «Caruso shoes», которая не была в эксплуатации:
  • обувь должна быть чистой с  наличием всех комплектующих, если они были при продаже;
  1. Не подлежит обмену или бесплатному ремонту обувь:
  • ношенная, с дефектами, образовавшимися вследствие причин, не соответствующим ее назначению;
  • с механическими повреждениями (порезы, царапины и т.д.); деформированная из-за неправильной носки, сушки; ставшая некачественной в результате химических действий, а также с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
  • отремонтированная покупателем перед предъявлением в магазин (кроме замены набоек, прикрепления металлических косяков, приклеивания профилактической подметки, если такой ремонт не стал причиной образования дефектов).
Наши рекомендации по эксплуатации обувиПокупкаВо время покупки необходимо уделить внимание выбору правильного размера. Важно знать, что из-за несоответствия размера стопы размеру обуви возможны следующие проблемы: деформация обуви, разрыв швов, возникновение трещин и заломов. Выбирать обувь следует стоя. Ощущения сжатости в ногах быть не должно.СтиркаСтирка любого вида запрещена, так как это может испортить внешний вид обуви. Чистка
  • Для обуви с верхом из лака,  шевро или ткани: в случае загрязнения необходимо протереть обувь влажной мягкой тряпочкой. Поверхность нельзя тереть сильно – это может повредить волокна, и материал потеряет свой изначальный вид. После рекомендуется высушить обувь естественным способом и обработать специальным защитным средством;
  • Для обуви с верхом из замши и нубука: в случае загрязнения высушить обувь естественным способом. После удалить пыль и песок специальной щеточкой, в завершении чистки поверхность обуви желательно обработать средством для чистки замши и нубука. Поверхность такой обуви также не нужно тереть с усилием – это может испортить ее внешний вид.
СушкаПри промокании обуви ее необходимо сушить при комнатной температуре. Категорически запрещается делать это на батарее или с помощью нагревательных приборов. Чтобы ботинки и туфли не деформировались, во время сушки рекомендуется использовать специальные приборы для сохранения формы (колодки, растяжки). Периодически давайте обуви подышать свежим воздухом, чтобы она хорошо просыхала.Уход
  • Перед эксплуатацией только купленной обуви рекомендуем «защитить» ее от влаги, грязи, пыли и пятен. Для этого необходимо использовать защитные средства. Правила использования этих средств необходимо читать на их упаковке.
  • Чтобы обувь как можно дольше сохраняла свой вид, не промокала и не теряла форму, пользуйтесь водоотталкивающими  средствами для ухода.
  • Обувь «Caruso shoes» красят преимущественно натуральными красителями, которые при эксплуатации могут дать небольшой окрас. Чтобы чулки, носки и ноги оставались естественных оттенков, используйте аэрозоль типа «антиколор».
  • Чтобы избежать появления на обуви пятен от соли, рекомендуем регулярно использовать водоотталкивающие средства.
 
  • Зарегистрироваться
Забыли пароль? Пожалуйста, введите ваше имя пользователя или адрес электронной почты. Вы получите ссылку для создания нового пароля по электронной почте.
Мы не передаем ваши личные данные никому.